# RVVontheffing.nl

> RVVontheffing.nl regelt landelijke RVV-ontheffingen voor bedrijven in de vitale infrastructuur (telecom, glasvezel, energie, water). Eén ontheffing, geldig in heel Nederland, voor rijden en stilstaan waar dat normaal niet mag, inclusief raamkaarten per voertuig en een publieke kentekencheck voor handhavers.

Alle content is in het Nederlands. De dienst is bedoeld voor bedrijven (B2B), niet voor particulieren.

## Belangrijkste pagina's

- [Homepage](https://rvvontheffing.nl/): wat een landelijke RVV-ontheffing is en voor wie deze bedoeld is
- [RVV-ontheffing aanvragen](https://rvvontheffing.nl/rvv-ontheffing-aanvragen): wie in aanmerking komt, het stappenplan en veelgestelde vragen over de aanvraag
- [Veelgestelde vragen](https://rvvontheffing.nl/veelgestelde-vragen): antwoorden over geldigheid, gebruiksregels, voertuigeisen en de dienstverlening
- [Doe de check](https://rvvontheffing.nl/doe-de-check): controleer of een bedrijf in aanmerking komt voor een RVV-ontheffing
- [Product](https://rvvontheffing.nl/product): het digitale platform voor aanvraag, voertuigen, raamkaarten en QR-verificatie
- [Pakketten](https://rvvontheffing.nl/pakketten): de pakketten Standaard, Plus en Grootzakelijk en wat daarbij inbegrepen is
- [Voor gemeenten](https://rvvontheffing.nl/gemeenten): hoe gemeenten en handhaving landelijke ontheffingen controleren
- [Gemeentelijke RVV-ontheffing](https://rvvontheffing.nl/gemeentelijke-rvv-ontheffing): overzicht van lokale RVV-regels per gemeente
- [Over ons](https://rvvontheffing.nl/over-ons): over RVVontheffing.nl als dienstverlener
- [Contact](https://rvvontheffing.nl/contact): contact opnemen
- [Nieuws](https://rvvontheffing.nl/blog): artikelen over RVV-ontheffingen, verkeersregels en compliance
- [Helpcentrum](https://rvvontheffing.nl/help): veelgestelde vragen en handleidingen

## Sectoren

- [Sectorenoverzicht](https://rvvontheffing.nl/sectoren): voor welke branches een landelijke RVV-ontheffing bedoeld is
- [Telecom & glasvezel](https://rvvontheffing.nl/sectoren/telecom-glasvezel): Eén landelijke RVV ontheffing voor uw telecom- of glasvezelmonteurs. Dichtbij de storingslocatie komen zonder onnodige boetes, in elke gemeente.
- [Energie & netbeheer](https://rvvontheffing.nl/sectoren/energie-netbeheer): Eén landelijke RVV ontheffing voor storingsdiensten aan elektriciteit en gas. Direct bij de storingslocatie kunnen staan, in elke gemeente.
- [Water & riolering](https://rvvontheffing.nl/sectoren/water-riolering): Eén landelijke RVV ontheffing voor storingsdiensten aan drinkwater en waterbeheer. Direct bij de leidingbreuk kunnen staan, in elke gemeente.
- [Betalingsverkeer & pin](https://rvvontheffing.nl/sectoren/betalingsverkeer-pin): Eén landelijke RVV ontheffing voor storingsdiensten aan pinautomaten, geldautomaten en betaalinfrastructuur. Direct bij de storingslocatie kunnen staan, in elke gemeente.
- [Wegen & verkeersinfrastructuur](https://rvvontheffing.nl/sectoren/wegen-verkeersinfrastructuur): Eén landelijke RVV ontheffing voor onderhoud aan verkeersinstallaties, wegmeubilair en het (hoofd)wegennet. Direct bij de werkplek kunnen staan, in elke gemeente.

## Helpcentrum: Bestuurder

- [Uw account activeren](https://rvvontheffing.nl/help/account-activeren): Uitnodigingslink openen, profiel invullen, wachtwoord instellen en adres opgeven.
- [Inloggen op het portaal](https://rvvontheffing.nl/help/inloggen-op-het-portaal): Inloggen met wachtwoord, magic link of wachtwoord herstellen.
- [Tweestapsverificatie instellen](https://rvvontheffing.nl/help/tweestapsverificatie-instellen): Bescherm uw account met een extra beveiligingslaag via een authenticator-app.
- [Uzelf aanmelden via een deelbare link](https://rvvontheffing.nl/help/aanmelden-via-deelbare-link): Een account aanmaken zonder persoonlijke uitnodiging, via de aanmeldlink van uw werkgever.
- [Uw raamkaart bekijken](https://rvvontheffing.nl/help/raamkaart-bekijken): Waar vindt u het volgnummer, de status en het beschikkingsnummer van uw raamkaart.
- [Ontvangst van uw raamkaart bevestigen](https://rvvontheffing.nl/help/ontvangst-raamkaart-bevestigen): Wat te doen als uw raamkaart is bezorgd.
- [Raamkaart niet ontvangen melden](https://rvvontheffing.nl/help/raamkaart-niet-ontvangen): Wanneer en hoe u een niet-ontvangen kaart meldt.
- [Raamkaart verloren melden](https://rvvontheffing.nl/help/raamkaart-verloren-melden): Hoe u een verloren kaart meldt, de kosten en het aanvragen van een vervanging.
- [Raamkaart vernietigen](https://rvvontheffing.nl/help/raamkaart-vernietigen): Hoe u uw raamkaart correct vernietigt: knippen, fotograferen en uploaden.
- [Adres bevestigen bij vernieuwing](https://rvvontheffing.nl/help/adres-bevestigen-bij-vernieuwing): Wat 'wacht op gegevensbevestiging' betekent en hoe u uw adres bevestigt.
- [Uw adres of telefoonnummer wijzigen](https://rvvontheffing.nl/help/adres-of-telefoonnummer-wijzigen): Waar u gegevens wijzigt, waarschuwingen bij kaart in productie en mogelijke kosten.
- [WIU-certificaten bekijken en aanpassen](https://rvvontheffing.nl/help/wiu-certificaten-bekijken): 96A/96B certificaten beheren, verloopdatums controleren en actie ondernemen bij verloop.
- [Uw voertuigen en CROW-status bekijken](https://rvvontheffing.nl/help/voertuigen-en-crow-status): De 4 CROW-vereisten voor uw voertuig bekijken en bijwerken.
- [Zelf een kenteken aanvragen of wijzigen](https://rvvontheffing.nl/help/zelf-kenteken-of-voertuig-aanvragen): Wanneer u als bestuurder zelf uw kenteken mag aanpassen en hoe goedkeuring werkt.
- [Uw facturen bekijken en betalen](https://rvvontheffing.nl/help/facturen-bekijken-en-betalen-bestuurder): Factuuroverzicht, PDF downloaden en online betalen via iDEAL | Wero (voor ZZP'ers).
- [Algemene verkeersregels bij gebruik van de vrijstelling](https://rvvontheffing.nl/help/algemene-verkeersregels): Verkeersveiligheid, hinder minimaliseren, stapvoets rijden en wanneer de vrijstelling wél en niet geldt.
- [Van welke verkeersregels bent u vrijgesteld?](https://rvvontheffing.nl/help/van-welke-verkeersregels-bent-u-vrijgesteld): De categorieën verkeersregels uit het RVV 1990 die een landelijke vrijstelling doorgaans dekt, en wat er nooit onder valt.
- [Wanneer mag u de vrijstelling wél en niet gebruiken?](https://rvvontheffing.nl/help/wanneer-mag-u-de-vrijstelling-gebruiken): De noodzakelijkheidseis, geschikte voertuigen, parkeren zonder zichtbare werkzaamheden en wat er bij overtreding op het spel staat.
- [Voertuigeisen en CROW-richtlijnen](https://rvvontheffing.nl/help/voertuigeisen-en-crow-richtlijnen): Eisen aan voertuigherkenbaarheid, bord/sticker 'Werkverkeer', geel zwaailicht en deskundigheid van personeel.
- [Het werkvak: veilig in- en uitrijden](https://rvvontheffing.nl/help/werkvak-veilig-in-en-uitrijden): Wat een werkvak is, waarom in- en uitrijden een bijzondere manoeuvre is en welke signalering daarbij verplicht is.
- [Werken op rijkswegen en de vluchtstrook](https://rvvontheffing.nl/help/werken-op-rijkswegen): Afstemming via het Verkeersloket, vluchtstrookregels, verkeerskegels en weersomstandigheden.
- [De wegbeheerder informeren: storingen versus gepland werk](https://rvvontheffing.nl/help/wegbeheerder-informeren-bij-werkzaamheden): Wanneer u de wegbeheerder vooraf informeert, hoe dat zit bij kort-cyclisch storingsherstel en wat er geldt voor geplande projecten.
- [Veiligheidskleding en gele attentieverlichting](https://rvvontheffing.nl/help/veiligheidskleding-en-attentieverlichting): Wanneer gele attentieverlichting verplicht is, regels op busbanen en eisen aan veiligheidskleding.
- [De raamkaart: uw rechten en plichten](https://rvvontheffing.nl/help/de-raamkaart-rechten-en-plichten): Wat staat op de verklaring, hoe plaatst u deze, tonen aan toezichthouders en inleveren na afloop.
- [Hoe een handhaver uw raamkaart controleert (QR-code)](https://rvvontheffing.nl/help/handhaver-controleert-raamkaart-qr): Wat de QR-code op uw raamkaart doet, wat een handhaver of toezichthouder ziet en welke uitkomsten de controle geeft.
- [Ik heb een boete ontvangen: wat nu?](https://rvvontheffing.nl/help/ik-heb-een-boete-ontvangen): Wat u doet bij een verkeersboete ondanks een geldige ontheffing, en hoe de bezwaarschrift service werkt.

## Helpcentrum: Beheerder (entiteit)

- [Uw account activeren als beheerder](https://rvvontheffing.nl/help/account-activeren-beheerder): Onboarding doorlopen en bedrijfsgegevens invullen als entity admin.
- [Het dashboard leren kennen](https://rvvontheffing.nl/help/dashboard-leren-kennen-entity): Overzicht van statistieken, openstaande acties en vlootinzichten.
- [Uw organisatiestructuur beheren](https://rvvontheffing.nl/help/organisatiestructuur-beheren-entity): Afdelingen en onderaannemers toevoegen en de hiërarchie begrijpen.
- [Gebruikers uitnodigen](https://rvvontheffing.nl/help/gebruikers-uitnodigen-entity): Bestuurders en entity admins uitnodigen via e-mail.
- [Gebruikers beheren](https://rvvontheffing.nl/help/gebruikers-beheren-entity): Gegevens bewerken, gebruikers deactiveren en WIU-certificaten bijwerken.
- [Aanmeldingen van bestuurders goedkeuren](https://rvvontheffing.nl/help/aanmeldingen-goedkeuren): Zelf-aangemelde bestuurders (via de deelbare link) beoordelen en goedkeuren.
- [Een deelbare aanmeldlink instellen](https://rvvontheffing.nl/help/deelbare-aanmeldlink-instellen): Een link genereren waarmee bestuurders zich zelf aanmelden voor uw entiteit.
- [Een voertuig toevoegen](https://rvvontheffing.nl/help/voertuig-toevoegen-entity): Kenteken invoeren, automatische RDW-gegevens ophalen en bestuurder toewijzen.
- [Voertuigen beheren](https://rvvontheffing.nl/help/voertuigen-beheren-entity): Kenteken wijzigen, wisselkosten en voertuig deactiveren.
- [Koppelverzoeken behandelen](https://rvvontheffing.nl/help/koppelverzoeken-behandelen): Wat een koppelverzoek is en hoe u deze goedkeurt of afwijst.
- [Kentekenwijzigingen goedkeuren](https://rvvontheffing.nl/help/kentekenwijzigingen-goedkeuren): Verzoeken van bestuurders om een kenteken te wijzigen beoordelen en afhandelen.
- [Raamkaarten van uw team volgen](https://rvvontheffing.nl/help/raamkaarten-team-volgen): Statusoverzicht, filters en wat elke substatus betekent.
- [Kaart verzending instellen](https://rvvontheffing.nl/help/kaart-verzending-instellen): Kiezen tussen verzending naar kantoor of naar de bestuurder, en wanneer dit vergrendeld is.
- [Entiteit-instellingen aanpassen](https://rvvontheffing.nl/help/entiteit-instellingen-aanpassen): Naam, adres en contactgegevens van uw entiteit wijzigen.
- [Uw abonnement en facturen bekijken](https://rvvontheffing.nl/help/abonnement-en-facturen-entity): Plan, staffelprijzen, betaalmethode en factuur-PDF downloaden.
- [Plannen uitgelegd: Standaard vs. Plus](https://rvvontheffing.nl/help/plannen-standaard-vs-plus): Verschillen tussen de plannen, kosten doorbelasten en bezwaarschrift service.
- [SEPA-incassomachtiging instellen](https://rvvontheffing.nl/help/sepa-mandaat-instellen): Automatische incasso activeren via Mollie, voor zelfstandig gefactureerde entiteiten.

## Helpcentrum: Houder

- [Uw account activeren als houder admin](https://rvvontheffing.nl/help/account-activeren-houder-admin): Onboarding doorlopen, rechtsvorm kiezen en voorwaarden accepteren.
- [Het dashboard leren kennen](https://rvvontheffing.nl/help/dashboard-leren-kennen-houder): KPI's, vlootinzichten, CROW/WIU-waarschuwingen en recente activiteit.
- [Uw beschikking bekijken](https://rvvontheffing.nl/help/beschikking-bekijken): Beschikkingsnummer, geldigheid, werkzaamheden en PDF downloaden.
- [Beschikking vernieuwen: wat u moet weten](https://rvvontheffing.nl/help/beschikking-vernieuwen): Hoe vernieuwing werkt, overlapperiode, adresbevestiging en de vernietiging van oude kaarten.
- [Uw organisatiestructuur opzetten](https://rvvontheffing.nl/help/organisatiestructuur-opzetten): Vestigingen, afdelingen en onderaannemers toevoegen; hiërarchieregels begrijpen.
- [Kaart verzending instellen](https://rvvontheffing.nl/help/kaart-verzending-instellen-houder): Cascade-logica: 'naar houder' vergrendelt alles, 'per entiteit' geeft vrijheid.
- [Gebruikers uitnodigen (enkel en bulk)](https://rvvontheffing.nl/help/gebruikers-uitnodigen-houder): Enkele invite per e-mail, CSV bulk import, rol en entiteit kiezen.
- [Gebruikersrollen uitgelegd](https://rvvontheffing.nl/help/gebruikersrollen-uitgelegd): Wat kan een houder admin, entity admin en bestuurder: een overzicht.
- [Deelbare aanmeldlink en bestuurder-instellingen](https://rvvontheffing.nl/help/deelbare-aanmeldlink-en-bestuurder-modus): Een aanmeldlink delen en bepalen of bestuurders zelf hun kenteken mogen aanpassen.
- [Aanmeldingen en kentekenwijzigingen goedkeuren](https://rvvontheffing.nl/help/goedkeuringen-behandelen): Openstaande goedkeuringen van zelf-aangemelde bestuurders en kentekenverzoeken afhandelen.
- [Voertuigen toevoegen en beheren](https://rvvontheffing.nl/help/voertuigen-toevoegen-en-beheren-houder): Registratie, kenteken wijzigen (2 gratis/jaar, €15 daarna) en deactiveren.
- [Raamkaarten volgen en begrijpen](https://rvvontheffing.nl/help/raamkaarten-volgen-en-begrijpen): Lifecycle, alle 15 substatussen en wanneer billing aan of uit staat.
- [Het vernietigingsproces als beheerder](https://rvvontheffing.nl/help/vernietigingsproces-als-beheerder): Wat u ziet als admin, hoe AI-verificatie werkt, handmatig overrulen en de deadline van 72 uur.
- [Milieuzones in Nederland: welke voertuigen waar mogen rijden](https://rvvontheffing.nl/help/milieuzones-in-nederland): Uitleg over groene, blauwe en zero-emissiezones, welke steden ze hanteren en hoe de wagenpark-categorieën in het dashboard worden bepaald.
- [Facturatie en abonnementen begrijpen](https://rvvontheffing.nl/help/facturatie-en-abonnementen): Standaard vs. Plus, staffelprijzen, minimumtermijn en maandelijks vs. jaarlijks.
- [Facturen bekijken, downloaden en betalen](https://rvvontheffing.nl/help/facturen-bekijken-downloaden-betalen): Factuuroverzicht, specificatie per voertuig, PDF downloaden en betaalmethoden.
- [Betaalmethode kiezen en SEPA-mandaat instellen](https://rvvontheffing.nl/help/betaalmethoden-en-sepa-mandaat): SEPA-incasso, bankoverschrijving of iDEAL kiezen en automatische incasso activeren.
- [Wat gebeurt er bij te late betaling?](https://rvvontheffing.nl/help/wanbetaling-en-blokkering): Het aanmaningstraject, incassokosten, tijdelijke blokkering en uiteindelijke beëindiging.
- [Uw gegevens exporteren (AVG)](https://rvvontheffing.nl/help/gegevens-exporteren-avg): Wat zit in de ZIP-export en hoe u deze downloadt.
- [Account en gegevens verwijderen](https://rvvontheffing.nl/help/account-en-gegevens-verwijderen): GDPR-verwijdering aanvragen, wat er wordt verwijderd en bevestiging.
- [Tweestapsverificatie instellen](https://rvvontheffing.nl/help/tweestapsverificatie-beheerder): Stap voor stap 2FA inschakelen, QR scannen, code verifiëren en uitschakelen.

## Helpcentrum: Gemeente

- [Toegang en het gemeente-dashboard](https://rvvontheffing.nl/help/gemeente-toegang-en-dashboard): Hoe u als gemeente toegang krijgt en het overzicht van actieve RVV ontheffingen gebruikt.
- [Ontheffingen exporteren](https://rvvontheffing.nl/help/ontheffingen-exporteren): Een Excel-export downloaden of automatische e-mailexports instellen.
- [Uw gemeente-instellingen beheren](https://rvvontheffing.nl/help/gemeente-instellingen): Profielgegevens bijwerken en de exportplanning instellen.
- [Collega's toegang geven](https://rvvontheffing.nl/help/gemeente-gebruikers-beheren): Andere gemeente-gebruikers uitnodigen voor dezelfde gemeente.