Cookiebeleid

Inleiding

Dit is het cookiebeleid van RVVontheffing.nl (hierna te noemen “RVV Ontheffing”, “wij,” “ons” of “onze”), een onderneming met adres Oud-Loosdrechtsedijk 129, Loosdrecht. RVV Ontheffing is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98044486.

Dit cookiebeleid legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken op onze website www.rvvontheffing.nl (de “Website”) en ons webportaal app.rvvontheffing.nl (het “Portaal”).

Het plaatsen van cookies en het verwerken van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), de Telecommunicatiewet (artikel 11.7a) en overige toepasselijke privacywetgeving. Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze Website of ons Portaal bezoekt. Cookies kunnen uw apparaat niet beschadigen. De opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers worden teruggestuurd.

Naast cookies gebruiken wij ook localStorage, een vergelijkbare techniek waarbij gegevens lokaal in uw browser worden opgeslagen.

Welke cookies gebruiken wij?

1. Strikt noodzakelijke cookies (eerste partij)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze Website en ons Portaal. Zij worden geplaatst zonder uw toestemming, omdat de dienst zonder deze cookies niet kan functioneren. Het gaat om de volgende cookies:

• Authenticatie (sb-*): Sessiecookies van Supabase die ervoor zorgen dat u ingelogd blijft in het Portaal. Deze worden verwijderd wanneer u uitlogt.
• Themavoorkeur (theme): Slaat uw voorkeur voor licht of donker thema op. Bewaartermijn: 1 jaar.
• Gebruikersprofiel (x-user-profile): Tijdelijke cache van uw profielgegevens voor snellere paginalaadtijden. Bewaartermijn: 5 minuten. HttpOnly.
• Cookiekeuze (rvv_cookie_consent): Onthoudt of u advertentiecookies heeft geaccepteerd of geweigerd. Opgeslagen in localStorage (geen cookie). Geen vervaldatum.
• Support-widget (rvv_support_token_*): Onze eigen klantenservice-widget bewaart een willekeurig gesprekstoken in localStorage (geen cookie), zodat u uw chatgesprek kunt voortzetten na een herlaadbeurt of terugkeer. Functioneel, geen tracking; er worden geen derde-partij-cookies geplaatst. Geen vervaldatum (u kunt het wissen via uw browser).

2. Analytische diensten (cookieloos)

Wij gebruiken Vercel Web Analytics voor websitestatistieken. Dit is een privacy-vriendelijke dienst die geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verzamelt. Er wordt geen IP-adres opgeslagen en bezoekers worden niet over websites heen gevolgd. Omdat het cookieloos werkt, is hiervoor geen toestemming vereist onder de Telecommunicatiewet.

3. Marketingcookies (alleen met uw toestemming)

Wij adverteren via Google Ads. Om te kunnen meten welke advertenties tot een aanvraag leiden, gebruiken wij de Google-tag op onze Website. Deze tag staat uitsluitend op onze publieke website. In ons Portaal, op de beheeromgeving en op ondertekenpagina’s wordt hij niet geladen.

Wij gebruiken hierbij Google Consent Mode. Dat betekent: zolang u geen toestemming heeft gegeven, staan alle advertentie- en analysesignalen op geweigerd en plaatst Google geen cookies op uw apparaat. Google ontvangt in dat geval wel een geanonimiseerd, cookieloos signaal (waaronder uw IP-adres) waarmee uitsluitend geaggregeerde statistieken worden geschat; u wordt daarbij niet als individu herkend of gevolgd.

Kiest u voor “Accepteren”, dan plaatst Google de onderstaande cookies om conversies te meten en advertenties af te stemmen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken; zie Uw cookievoorkeuren hieronder.

• Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw): Eerste-partijcookies van de Google-tag die een advertentieklik koppelen aan een aanvraag (conversiemeting). Bewaartermijn: 90 dagen.
• Google/DoubleClick (NID, IDE, test_cookie): Cookies van google.com en doubleclick.net voor het meten en afstemmen van advertenties. Bewaartermijn: tot 13 maanden (test_cookie: 15 minuten).

Meer informatie over hoe Google gegevens van websites verwerkt, vindt u in het privacybeleid van Google.

4. Cookies van derden

Onze Website maakt gebruik van diensten van derden die eigen cookies kunnen plaatsen:

• Mollie: Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met Mollie. Wanneer u een betaling doet, wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van Mollie. Mollie kan daar eigen cookies plaatsen. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Mollie.

Uw cookievoorkeuren

Hieronder ziet u welke keuze u heeft gemaakt. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of alsnog geven; dat is even eenvoudig als het geven ervan.

Cookietabel

Cookies beheren

Uw toestemming voor advertentiecookies wijzigt u bovenaan bij Uw cookievoorkeuren. Daarnaast kunt u cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies ertoe kan leiden dat bepaalde onderdelen van onze Website of ons Portaal niet goed functioneren, met name het inloggen en uw themavoorkeur.

Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op veiliginternetten.nl.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Voor meer informatie over uw rechten verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Wilt u een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of stuur een brief naar: RVVontheffing.nl, Oud-Loosdrechtsedijk 129, 1231 LT Loosdrecht.

Onvoorziene cookies

Wij proberen een zo volledig mogelijk overzicht te bieden van de cookies op onze Website. Het kan voorkomen dat derden cookies plaatsen die niet in dit overzicht staan, bijvoorbeeld via embedded content. Komt u een cookie tegen die hier niet vermeld staat? Neem dan contact met ons op.

Wijzigingen

RVV Ontheffing kan dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. Wijzigingen treden in werking zodra zij op deze pagina zijn gepubliceerd.

Contact

Heeft u vragen over dit cookiebeleid? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.