Terug naar helpcentrum
Bestuurder/Raamkaarten
Raamkaart niet ontvangen melden
Wanneer en hoe u een niet-ontvangen kaart meldt.
Heeft u de raamkaart niet ontvangen? Meld dit via het portaal zodat er een nieuwe kaart kan worden aangemaakt.
- Log in en ga naar 'Mijn raamkaarten'.
- Bij uw kaart met status 'Verzonden naar bestuurder' ziet u naast 'Ontvangst bevestigen' ook de knop 'Niet ontvangen'.
- Klik op 'Niet ontvangen'. De status wijzigt naar 'Niet ontvangen'.
- Uw beheerder wordt automatisch op de hoogte gesteld en kan een nieuwe kaart aanvragen.
Controleer of uw postadres in het portaal correct is. Ga naar 'Mijn gegevens' om dit na te kijken.
Heeft u nog vragen?
Neem contact op